排烟管道设计触发的反思

排烟管道的处理是酒店厨房和橱柜整体设计的一个重要的部分，然而却又是很容易被忽视的地方，昨天中午一位客户打来电话，说是希望将所说的方案改为排烟管道从吊柜内部走引，因为根据这位朋友的厨房煤气表和燃气管道的位置情况，无法实现这位客户的要求，电话中也很难说服，只好在百忙中约定时间同客户去现场来解释。

回来的路上同客户就此事的聊天后顿生一番感慨，因为客户不是专业人士，她只是信任你，操作过程中有这个小小的要求跟你提出来商量是非常正常的事，她相信你并希望你能帮助她实现自己的设想，把自己的家做到满意，而中间很多客观条件的不允许是她想象不到的，而做为商家却很清楚，在整体设计完成后接到客户的这一变更要求，推脱忙不再去单独跑一躺，电话说明本也无可厚非，然而如果电话中商家认为自己说的很清楚，而客户却还朦朦胧胧，感觉商家已经知道并可以为其解决问题，只是感到情况跟自己的想法有些不同，客户理解有误而改错了位置，而做为商家还自认可以高枕无忧了。

这就产生了误会，最后安装时问题出来了，一方说我要求过这样，一方说我交代的很清楚，谁是呢？谁非呢？客户委屈的要命，商家感觉跳进黄河洗不清，对事情的误会转化成了对工作态度的误会，矛盾由小变大，由大变强，直至闹的不可开交沸沸扬扬，直至无法挽回。

<<为什么空调管道需要自费加长

>>整体厨房设计中关于排烟管道的注意事项